|
|
Как сделать заказ?
Шаг 1 (Выбор товара).
Для выбора необходимого товара используйте привычный каталог. Также вам может помочь сервис поиска. Под каждым товарным элементом расположена цена и кнопка "В корзину". Обратите внимание, что рядом с ценой указаны единицы измерения (шт., м2), именно в которых Вы будете заказывать товар:
При нажатии на кнопку "В корзину", выбранный Вами товар добавляется в корзину заказа, после чего Вы можете продолжать работу с виртуальным каталогом. Корзина автоматически обновляется при каждом добавлении товара, за чем удобно наблюдать в верхней навигационной панели виртуальной витрины.
Шаг 2 (Формирование заказа).
После того, как Вы выбрали желаемый товар, можно приступить к оформлению заказа. Для этого Вам необходимо перейти в корзину по ссылке "Оформить заказ" под карточкой товара, либо по ссылке "корзина" в правой верхней части экрана.
В корзине вы можете скорректировать количество выбранного Вами товара.
Обращаем Ваше внимание, что товары эконом-класса заказываются кратно упаковке.
Вы можете приобрести керамическую плитку поштучно, если она относится к премиум-классу.
Как только Вы решите, что заказ полностью сформирован, переходите к его оформлению, нажав кнопку "Далее".
Шаг 3 (Оформление заказа).
Нажав на кнопку "Далее" в корзине заказа, Вы увидите страницу авторизации/регистрации. На данной странице Вам необходимо авторизоваться либо зарегистрироваться для продолжения оформления заказа.
Пожалуйста, будьте внимательны и перепроверьте информацию!
Также заполните строки для информации о доставке. Здесь желательно заполнить максимальное количество информации, которая понадобится для доставки товара.
После этого перейдите на страницу подтверждения заказа, где Вы увидите всю информацию о заказе.
Внимание! Окончательная стоимость товара и сумма доставки может быть скорректирована менеджером в процессе согласования заказа!
Шаг 4 (Доставка товара).
После обработки поступившего заказа Вам позвонит наш оператор и уточнит удобный для Вас день доставки товара.
Внимание! Если оператор не сможет дозвониться по указанному Вами телефону в течение 3-х рабочих дней, Ваш заказ будет аннулирован.
Доставка осуществляется в пределах Ярославля и Ярославской области. Наши курьеры доставят заказ непосредственно по указанному адресу (до подъезда).
Внимание! В случае Вашего отсутствия на месте и во временной интервал, указанные в заявке на доставку, наш экспедитор будет ждать Вас 30 минут, после чего Вам будет оставлено Извещение о доставке. В этом случае Вам будет необходимо оформить и оплатить повторную доставку.
Шаг 5 (Получение товара. Обмен и возврат товара).
При приемке товара следует осмотреть упаковку на наличие повреждений. Если упаковка нарушена или имеет следы повреждений - следует вскрыть коробки, произвести осмотр товара, проверить комплектность. Декоративные элементы следует принимать поштучно. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
Если товар Вас устраивает, Вы подписываете товарную накладную.
После этого курьер отдает Вам полный пакет документов на товар.
Принятие к рассмотрению претензий по бою, пересорту, качеству упаковки – в момент приемки. В случае если товар привезен не в полном объеме или присутствует бой, то составляется Акт, который подписывается клиентом и водителем – экспедитором. При наличии такого Акта в течении десяти рабочих дней осуществляется довоз товара.
Клиент имеет право осуществить возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней с момента получения.
Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, осуществляются за счет покупателя.
На уже выложенную плитку претензии (тон, калибр, цвет и т.д.) не принимаются.
Желаем вам удачных покупок!
Время работы операторов интернет-магазина:
в рабочие дни с 9.00 до 18.00
в выходные дни с 9.00 до 16.00
Заявки, оформленные в рабочие дни после 18.00 и в выходные дни после 16.00 будут обработаны в ближайший день.
|
|
Сайт сделан в X-Form